预付费用户是怎么回事(预付费原来是这么回事)
其实一直想写这个话题,之前正好看到俞敏洪说新东方的事情,就想写写对“预付费”模式的看法。
我们都知道,从财务报表的角度来看,“预付账款”算资产类科目,正如很多老板把预付费当成自己公司的资产一样,但是真的是这样吗?
先说说新东方的事情吧,60岁的俞敏洪带领新东方直播这件事想必已经火了挺长一段时间了。
真正让我感动的是,俞敏洪在8月3日的亚布力论坛天津峰会上说的话。
“新东方从去年开始花了接近200亿退学费和员工遣散费,却没带来太多危险,原因是新东方账上还有钱”。
之前看过俞敏洪和张朝阳在星空下的对话,现在一个在直播间带货,另一个在直播间教物理。
张朝阳说“一个人从低谷爬回高处很难”,俞敏洪说“从高处跌落谷底的感觉其实更不好受”,从这点上看,两位大佬身上的品质确实值得我们学习。
扯得有点远了,我们重新说回预付费这件事上来。对于预付费,我相信各行各业都会涉及到。从教培行业的培训费到商品房的“楼花”,从健身房的会员费到各个餐厅的储值卡。
但是不管什么时候,我们听到最多的,往往都是公司卷款跑路的消息。其实这些公司弄错了一个事实。
客户把“预付款”交到公司,公司在履行完自身义务之前,这笔钱都应被当做客户的资产,而不是公司的资产,客户只是“寄存”在公司而已,所以应该算公司的负债。
这点新东方其实起到了一个很好的榜样的作用。
记得大学期间,和班上同学在学校旁的理发店各办了一张500元的充值卡,当时的500元对于我们两个人来说,绝对算得上是一笔巨大的开支。
结果到了第二天,经过理发店的时候,发现店已关门,老板电话关机。这是我第一次落入“预付费”陷阱。
因为每周都会去健身,所以拿健身房举例,来说说“预付费”的问题。
我相信很多人可能都办过健身卡或者私教课程,现在一般的健身房,年卡大概是1-2千元,私教课程的话大概是300-400元/节课。
第一次去健身房,销售人员都会推销你办一年卡,两年卡甚至三年卡。
想声明一点,我绝对不是在说健身或者私教课程不好,科学健身对身体绝对是百利而无一害的。
因为有个朋友在美国,最近有问他一些关于在美国健身方面的事情,下面我来和大家说说美国的健身卡是怎么办的。
美国有个健身房叫LA fitness,这是一个成立于1984年,在美国随处可见的连锁品牌,目前北美包括加拿大就有600余家分店。
关键是它的费用,目前我朋友办的健身卡的费用可以一个月一交,目前是$30/月,而且还可以带一个人进去,就相当于$15/人/月。
这里可能会有人问,$30/月,一年也是2000多元,不是和我们这边一样?
但是,别人每个月赚的是美金,比如正常人$6000/月,健身卡$30/月,你觉得贵吗?就比如我们这边30元/月的健身卡,我相信大部分人都会去办的吧。
再给大家看看里面的设施。
这样的环境,不可谓不“奢华”。
国内健身房为什么不能做到每个月付款呢?
其实一方面是因为国外健身的人较多,摊平了成本;但其实最主要的还是国内健身房往往前期投入的成本极高,老板们为了尽早收回成本,采取“预付费”模式。
健身房健康持续的发展,最重要的就是现金流,现金流一断,可能就会面临倒闭的风险,浩沙健身就是典型的例子。
那么现金流怎么来呢?只能靠吸引一批又一批的“预付费”会员了。
福卡智库首席经济学家、上海福卡经济预测研究所所长王德培教授在他的书《中国经济2020-百年一遇之大变局》中是这么写的:
但从本质上来讲,基于“先办卡,再消费”的类金融模式,才是传统健身房走上穷途末路的根源所在。
一方面,预付费模式推高负债率,行业陷入虚假繁荣。另一方面,为了维持这种虚假繁荣,健身行业的服务属性也异化为销售属性,从而导致长期生意变“一次性生意”。
根据统计,中国健身房会员续卡率约15%,远低于韩国及一些东南亚国家的40%,北美及欧洲国家的60%~65%。
预付费领域问题频出,亟待规范。每当预付费“爆雷”事件发生时,商家往往一跑了之,消费者维权无力,风险极大。
老板们往往把“预付费”当成了一种融资的手段,而又尽不了应尽的义务。
那么,我们怎么样才能避免跌入“预付费”模式的陷阱呢?
(1)监管部门应重拳出击。对采取预付费模式、卷款跑路的商家应提高行政罚款金额。
对老板个人来说,“卷款跑路”的行为应纳入个人征信管理系统,后续采取将老板个人列入失信人员名单等等的做法。这样才能对所有公司产生强大的震慑力。
(2)我们在进行预付费消费时,首先要了解公司的品牌实力、经营状况,包括商业信誉等等。
在和公司签订合同时,对合同当中可能会产生潜在威胁或者损害的条款,比方说退款等,一定要认真细看,
此外,要完整和及时地保留合同、发票、聊天内容等,万一公司出现卷款跑路的情况,这些其实都是维护自身合法权益的证据,实在弄不明白的可以请教律师,多一个心眼总没错。
(3)其实我认为最重要的一点,我们一定要树立正确的消费价值观,要克服贪小便宜的心理。
“免费的东西往往最贵,因为你不知道免费过后要付出什么”
比如你看到街边的理发店写着充值300元送1000元这样的标语,的确很吸引人,但是你如果真的去充值办卡,可能就掉入“预付费”的陷阱里了。